Algemene voorwaarden Tuflaa
- Bestellen
- Betalen
- Betalen & Veiligheid
- Levering en verzendkosten
- Retourneren
- Privacy
- Opmerkingen
- Aansprakelijkheid
- Wijzigingen
1. Bestellen
In de Tuflaa webshop kunt u artikelen bestellen die, nadat wij uw betaling via de bank ontvangen hebben, binnen drie werkdagen aan u verzenden (mits op voorraad). Buitenlandse bestellingen zijn op aanvraag, portokosten worden apart in rekening gebracht.
2. Betalen
Tuflaa stuurt u per e-mail een factuur toe.
3. Betalen & Veiligheid
Tijdens het bestelproces vragen wij u om uw adres- en persoonsgegevens. Wij hebben deze gegevens nodig om u een factuur te kunnen sturen en uiteraard om uw bestelling te kunnen verzenden. Tuflaa gaat zorgvuldig met uw gegevens om en zal deze alleen gebruiken met betrekking tot uw bestelling.
4. Levering, annulering en verzendkosten
Levering
Wanneer uw betaling bij ons binnen is, wordt uw bestelling verwerkt en indien op voorraad binnen drie werkdagen verzonden. Mocht u niet thuis zijn, dan probeert de bezorger het nog een keer of laat een briefje achter waar u uw pakketje op kan halen.
Verzendkosten
De verzendkosten voor Nederland zijn per zending en zichtbaar in de webshop bij de bestelling. Verzending naar het buitenland is op aanvraag en de portokosten hiervoor worden aan u doorberekend.
5. Retourneren
Beschadigde artikelen
Indien u een beschadigd artikel bezorgd heeft gekregen, neem dan direct contact met ons op via info@tuflaa.com onder vermelding van uw naam en maten en kleuren van de bestelling. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. Wij maken u erop attent dat wij u pas een nieuw artikel toesturen nadat het beschadigde artikel is ontvangen en beoordeeld door ons.
Retourneren artikelen
Als het bestelde artikel niet aan uw wensen voldoet, kunt u dit binnen 14 kalenderdagen zonder opgaaf van reden aan ons retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening. Wij accepteren retourzendingen alleen indien het artikel onbeschadigd en ongebruikt bij ons binnenkomt. Tevens dient u een briefje mee te sturen met de vermelding van uw naam, ons bestelnummer en uw (IBAN)bankrekeningnummer inclusief tenaamstelling, zodat wij het verschuldigde bedrag naar u kunnen overmaken. We betalen binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag aan u terug. Het retouradres tref je aan op de adressticker op de envelop/doos van verzending.
Heeft u meerdere maten besteld om te kunnen passen en behoud u slechts een van de artikelen, ook dan komen de verzendkosten voor retour voor uw rekening.
Ruilen
Als u uw bestelling wilt ruilen, omdat de maat niet goed is of u toch kiest voor een andere kleur, dan komen de verzendkosten voor het terugsturen om te ruilen voor uw rekening. Het nieuwe paar wordt u kosteloos opgestuurd.
Indien u wilt ruilen omdat wij u per abuis het verkeerde artikel hebben toegezonden, dan worden de verzendkosten van retourzending aan u vergoed.
6. Privacy
Tuflaa gebruikt uw adres- en persoonsgegevens alleen om uw bestelling te verwerken. Uw persoonlijke gegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit nodig is voor bijvoorbeeld de verzending van de door u bestelde artikelen.
7. Opmerkingen
Indien u op- en/of aanmerkingen heeft over de artikelen of de webshop, horen wij dit graag van u. U kunt een mail sturen naar info@tuflaa.com.
8. Aansprakelijkheid
Tuflaa kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de gevolgen van eventuele fouten op haar website of in andere publicaties. Kleuren en/of afbeeldingen op deze website kunnen afwijken van de realiteit. In verband met de natuurlijke producten die wij gebruiken, is ieder paar uniek en is onderscheid in kleur, afwerking en vorm normaal.
9. Wijzigingen
Deze disclaimer/ privacyverklaring kan door Tuflaa worden gewijzigd. De wijzigingen worden op deze pagina bekend gemaakt. Tuflaa adviseert u deze pagina regelmatig te raadplegen om te zien of er wijzigingen zijn.
Tuflaa keeps you warm
* kvk 53498402 * bank NL34TRIO0390527440 *
