Algemene voorwaarden Tuflaa

  1. Bestellen
  2. Betalen
  3. Betalen & Veiligheid
  4. Levering en verzendkosten
  5. Retourneren
  6. Privacy
  7. Opmerkingen
  8. Aansprakelijkheid
  9. Wijzigingen

1. Bestellen
In de Tuflaa webshop kunt u artikelen bestellen die, nadat wij uw betaling via de bank ontvangen hebben, binnen vijf werkdagen aan u verzenden (mits op voorraad). Tuflaa bezorgt gratis in Nederland. Buitenlandse bestellingen zijn op aanvraag, portokosten worden apart in rekening gebracht.

2. Betalen
Tuflaa stuurt u per e-mail een factuur toe.

3. Betalen & Veiligheid
Tijdens het bestelproces vragen wij u om uw adres- en persoonsgegevens. Wij hebben deze gegevens nodig om u een factuur te kunnen sturen en uiteraard om uw bestelling te kunnen verzenden. Tuflaa gaat zorgvuldig met uw gegevens om en zal deze alleen gebruiken met betrekking tot uw bestelling. Wanneer u heeft aangegeven dat u graag op de hoogte gehouden wilt worden van ons nieuws, zullen wij uw gegevens hier ook voor gebruiken.

4. Levering, annulering en verzendkosten
Levering
Wanneer uw betaling bij ons binnen is, wordt uw bestelling verwerkt en indien op voorraad binnen vijf werkdagen verzonden. Mocht u niet thuis zijn, dan kunt u het pakket op een later tijdstip afhalen bij het aangegeven adres van de bezorgdienst.

Verzendkosten
De verzendkosten zijn inbegrepen bij de prijs bij verzending binnen Nederland. Verzending naar het buitenland is op aanvraag en de portokosten hiervoor worden aan u doorberekend.

5. Retourneren
Beschadigde artikelen
Indien u een beschadigd artikel bezorgd heeft gekregen, neem dan direct contact met ons op via info@tuflaa.com onder vermelding van uw naam en maten en kleuren van de bestelling. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. Wij maken u erop attent dat wij u pas een nieuw artikel toesturen nadat het beschadigde artikel is ontvangen en beoordeeld door ons.

Retourneren artikelen
Als het bestelde artikel niet aan uw wensen voldoet, kunt u dit binnen 14 kalenderdagen zonder opgaaf van reden aan ons retourneren. Wij accepteren retourzendingen alleen indien het artikel onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking bij ons binnenkomt. Tevens dient u een kopie van de factuur mee te sturen.

Hierbij ontvangen wij ook graag een brief met uw naam, adres, woonplaats en uw (IBAN)bankrekeningnummer, zodat wij het verschuldigde bedrag naar u kunnen overmaken. Deze betaling geschied binnen 14 kalenderdagen na de melding van de annulering. Ook de retourkosten worden aan u vergoed. Het retouradres tref je aan op de adressticker op de envelop/doos van verzending.

Heeft u meerdere maten besteld om te kunnen passen en behoud u slechts een van de artikelen, dan komen de verzendkosten voor retour voor uw rekening.

Ruilen
Als u uw bestelling wilt ruilen, omdat de maat niet goed is of u toch kiest voor een andere kleur, dan komen de verzendkosten voor retournering voor uw rekening. Uiteraard ontvangt u dat geval een nieuw paar, waarvan de verzendkosten voor onze rekening komen.

Indien u wilt ruilen omdat wij u per abuis het verkeerde artikel hebben toegezonden, dan worden de verzendkosten van retourzending aan u vergoed.

6. Privacy
Tuflaa gebruikt uw adres- en persoonsgegevens alleen om uw bestelling te verwerken en verzenden en indien u op de hoogte wilt worden gehouden van Tuflaa nieuws. Uw persoonlijke gegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit nodig is voor bijvoorbeeld de verzending van de door u bestelde artikelen.

7. Opmerkingen
Indien u op- en/of aanmerkingen heeft over de artikelen of de webshop, horen wij dit graag van u. U kunt een mail sturen naar info@tuflaa.com, maar ook een reactie plaatsen op de website. Wij zijn blij als wij met uw reactie onze dienstverlening kunnen optimaliseren.

8. Aansprakelijkheid
Tuflaa kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de gevolgen van eventuele fouten op haar website of in andere publicaties. Kleuren en/of afbeeldingen op deze website kunnen afwijken van de realiteit. In verband met de natuurlijke producten die wij gebruiken, is ieder paar uniek en onderscheid het zich in kleur en vorm.

9. Wijzigingen
Deze disclaimer/ privacyverklaring kan door Tuflaa worden gewijzigd. De wijzigingen worden op deze pagina bekend gemaakt. Tuflaa adviseert u deze pagina regelmatig te raadplegen om te zien of er wijzigingen zijn.

Tuflaa keeps you warm

* kvk 53498402 * btw 104153829B01 * bank NL34TRIO0390527440 *